* İptal Koşulları
A) Müşteri tarafından İPTAL Talebi olması durumunda;
1 ) Rezervasyon için gönderilen kapora ön ödeme´nin iadesi yoktur.
2 ) Tatil başlangıcından önceki 60. güne kadar olursa müşteri toplam tatil tutarının %35´ini.
3 ) Tatil başlangıcından önceki 59. ve 30. günler içinde olursa müşteri toplam tatil bedelinin %50´sini.
4 ) Tatil başlangıcından önceki 29. Gün ile tatil başlangıcı olan gün arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse, müşteri tatil tutarının %100´ünü TATİL VİLLACISI ’naödemek zorundadır.
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda villa, apart, yazlığın ön ödeme tutarının üzerinde bir tutarın TATİL VİLLACISI ‘na ödemesi durumunda (Eft, Havale, Peşin, Kredi Kartı) ödeme yaptığı andan itibaren villa, apart, yazlığa girişe 60 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde sözleşme tutarının %35 (OtuzBeş´i) yanacaktır. Geri kalan tutar bildireceği hesaba iade edilecektir. İade masrafları da bu para içinden kesilecektir. Çünkü sözleşme bedelinin %35´i villa, apart, yazlık sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır.
B) TATİL VİLLACISI tarafından İPTAL Talebi olması durumunda;
Herhangi bir nedenle villa, apart, yazlık rezervasyonunun TATİL VİLLACISI firması tarafından iptal edilmesi durumunda tesisin bulunduğu bölgede veya tesisin kendisinde çözüme ulaştırılamayacak sorunlar, bölgesel olarak elektrik kesintisi ve su kesinti vb. mücbir sebep kapsamına girecek problemler veya acentamızın dışında gelişebilecek villa sahiplerinden kaynaklı problemler, afetler vb. ön görülemeyen durumlar oluştuğu hallerde, tatilvillacisi.com sizleri korumak amacıyla tatilinizde bir problem çıkabileceğini ön görerek, rezervasyonunuzu siz villaya gelmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sizlere açıklanacak olan bu durumdan dolayı, iptal talebinin sizlere iletilmesinden sonra misafir yine de villaya gelmek ister iptal talebini reddederse tüm sorumluluk ve yükümlülük misafirimize ait olacaktır. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak tatilvillacisi.com portföyümüzde aynı tarihlerde müsait eş değer bir villa, apart, yazlık var ise müşteriye önerilecektir. Misafir sunulan seçeneklerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonun tamamını iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep edebilir.
Sadece bu durumlarda tatilvillacisi.com alınan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür.
İptal / İade Talebi; [email protected] mail adresine gönderilecek mail ile talep edilebilir, bunun dışında SMS, Telefon veya Whatsapp talepleri dikkate alınmayacaktır.
* Rezervasyon Tarih Değişikliği
Web sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz rezervasyonlarda değişiklik yapma hakkınız bulunmaktadır.
Bu değişiklikler için aşağıda belirtilen kurallara uyma zorunluluğu vardır.
Rezervasyon Tarih Değişikliği [email protected] mail adresine gönderilecek mail ile talep edilebilir, bunun dışında SMS, Telefon veya Whatsapp talepleri dikkate alınmayacaktır.
Bu kurallar;
1 ) Rezervasyon tarihinizi tatil evine giriş tarihinizden önceki 45 gün içerisinde yapabilirsiniz. 45 Günden az bir süre kalmış ise tarih değişikliği yapmanız mümkün değildir. Bunun sebebi ise sizin için ayrılmış olan tarihin 45 günden az bir süre kaldığından başka bir misafire kiralanma ihtimali çok az olmasıdır.
2) Değişiklik sadece rezervasyon yapılan villa için geçerlidir.
3 ) Değişikliklerden dolayı periyodik çıkan fiyat farkı ve ön ödeme tutarının değişmesi halinde müşteri ödemeyi kabul eder.
4 ) Rezervasyon değişiklik işlemi ev sahibinin de onay(muvafakat) vermesi ile gerçekleşmektedir.
5 ) Rezervasyon sırasında var ise kullanılan indirim ve promosyonlar iptal olur. Değişiklik olması halinde indirim ve promosyonlar kullanılamaz.
6 ) Mücbir sebepten ( 1. Dereceye kadar ölüm, salgın hastalık nedeniyle karantinada olunması, devlet kısıtlaması, tutukluluk, doğal afet) dolayı Müşteri kiralama yaptığı tarihlerde gelemez ise; ortaya çıkan mücbir sebebin belgelenmesi durumunda, TATİL VİLLACISI, villa sahibinin onayını almak kaydı ile tarih değişikliği yapabilmektedir.
7) Tarih değişikliği talep ettiğinizde, yukarıdaki koşulların taşınması kaydı ile 250 TL (KDV Dahil) hizmet bedeli banka hesaplarına yatırılıp dekontun satış temsilcisi ile paylaşılması sonrasında TARİH DEĞİŞİKLİĞİ işleminiz yapılmaktadır.